Reklamácia a záruka
Prišiel vám poškodený alebo iný tovar alebo je s ním po pár mesiacoch nosenia niečo v neporiadku? V Bennone sa reklamácií nebojíme. Tovar u nás môžete reklamovať podľa zásad reklamačného poriadku v niekoľkých jednoduchých krokoch.
Štandardná dĺžka na vybavenie reklamácie je 1 mesiac. Pridajte sa pred nákupom do Klubu Machrov a vašu reklamáciu potom vybavíme prednostne do 15 dní. Spolu s prioritnou reklamáciou získate zľavu 5 % na všetko a ďalšie výhody.
Kliknite na odkaz, kde sa dozviete, ako postupovať pri vrátení alebo reklamácii tovaru prostredníctvom aplikácie Retino, ktorá vám celý proces rýchlo a pohodlne uľahčí.
Lehota na uplatnenie reklamácie sa vzťahuje na výrobné chyby výrobkov alebo iné chyby, ktoré neboli spôsobené nevhodným používaním, nesprávnou manipuláciou alebo úmyselným poškodením výrobku.
Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť bez zbytočného odkladu, hneď ako sa chyba prejaví. Prípadné omeškanie pri pokračujúcom používaní tovaru môže zapríčiniť prehĺbenie chyby alebo znehodnotenie tovaru, čo môže byť dôvodom na odmietnutie reklamácie.
Napíšte nám na reklamacia@bennon.sk a všetko spoločne vyriešime.
